การใช้งาน Micros เบื้องต้น

คู่มือการใช้งาน Micros 3700 เบื้องต้น
1.การ Sigin Micros POS
  - ใส่บัตรประจำตัว Enter หรือ
  - ใช้บัตร Micros รูดด้านข้างเครื่อง

2.การเปลี่ยนรอบ Change Shift
  - กดปุ่ม Change Service
  - กดปุ่ม Enter แล้วรอจนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยน
  - เลือก Outlet ที่ต้องการจะเปลี่ยนแล้วกด OK
  - เลือกรอบที่ต้องการจะเปลี่ยนแล้วกด OK
  - กดปุ่ม Cancel แล้วรอจนกว่าหน้าจอจะกลับมาหน้าปกติ

3.การเปิดบิลโต๊ะใหม่ Begin Table or Begin Check
  - กดปุ่ม Begin Table or Begin Check
  - กดเบอร์โต๊ะที่แขกนั่งและกด Enter
  - กดจำนวนแขกและกด Enter
  - ใส่รายการอาหารที่แขกสั่ง
  - Total

4.การเรียกโต๊ะเก่าขึ้นมา Pickup Table or Pickup Check
  - กดปุ่ม Pickup Table or Pickup Check
  - กดเบอร์โต๊ะหรือเบอร์เช็คที่ต้องการ และกด Enter
  - ใส่รายการอาหารเพิ่ม
  - Total

5.การแก้ไขรายการอาหารที่ผิดก่อน Total (Error Correct)
  - กดปุ่ม Void 2 ครั้งหรือ
  - แตะหรือเลือกรายการอาหารที่ผิดด้านซ้ายมือบน และกด Void
  - ใส่รายการอาการถ้ามีสั่งเพิ่ม
  - Total

6.การแก้ไขเมนูอาหารที่ผิดหลัง Total ไปแล้ว การ VOID
  - กดปุ่ม Pickup Table or Pickup Check
  - กดเบอร์โต๊ะหรือเบอร์เช็คที่ต้องการ และกด Enter
  - แตะหรือเลือกรายการอาหารที่ผิดด้านซ้ายมือบน และกด Void
  - เลือกเหตุผลที่ต้องการ Void และกด OK
  - ใส่รายการอาหารถ้ามีเพิ่ม
  - Total

7.การใส่อาหารนอกเมนู Open Price (Food,Beverage)
  - กดปุ่ม Pickup Table or Pickup Check
  - กดเบอร์โต๊ะหรือเบอร์เช็คที่ต้องการ และกด Enter
  - กดปุ่ม Open Price
  - กดปุ่ม Open Food or Open Beverage
  - ใส่ราคาอาหารพร้อมทั้งจุดทศนิยม 2 ตำแหน่ง และกด Enter
  - ใส่ชื่ออาหาร และกด Enter
  - ใส่รายการอาหารเพิ่มถ้ามี
  - Total

8.การเพิ่มรายการอาหารหนึ่งรายการ มากกว่าหนึ่งที่ @/For
  - กดปุ่ม Pickup Table or Pickup Check
  - กดเบอร์โต๊ะหรือเบอร์เช็คที่ต้องการ และกด Enter
  - กดปุ่ม Keypad
  - กดจำนวนอาหาร @/For และกด done
  - กดรายการอาหาร
  - ถ้าเป็น Open Price
  - กดจำนวนอาหาร @/For และกด done
  - กดปุ่ม Open Food or Open Beverage
  - ใส่ชื่ออาหาร และกด Enter
  - Total

9.การย้ายโต๊ะเก่าไปโต๊ะใหม่ Transfer Table
  - กดปุ่ม Begin Table or Begin Check ที่แขกจะย้ายไปนั่งใหม่
  - กดเบอร์โต๊ะที่แขกนั่ง และกด Enter
  - จำนวนแขกใส่ 0 และกด Enter
  - กดปุ่ม Transfer Table
  - แตะเลือกโต๊ะเก่าที่จะย้าย และกด Enter
  - ใส่รายการอาหารเพิ่มถ้ามี
  - Total

10.การย้ายโต๊ะไปรวมกัน 2 โต๊ะ Transfer Table
  - กดปุ่ม Pickup Table or Pickup Check
  - กดเบอร์โต๊ะที่จะถูกโต๊ะอื่นมารวม Enter
  - กดปุ่ม Transfer Table
  - แตะเลือกโต๊ะที่จะย้ายมารวม และกด Enter
  - ใส่รายการอาหารเพิ่มถ้ามี
  - Total

การแก้ปัญหา Fidelio เบื้องต้น

สำหร้บหน้านี้จะเป็นการแก้ไขอะไรเล็กน้อยสำหรับ Fidelio ครับ
1.การแก้หัวชื่อบริษัท
ให้เปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วเข้าไปที่ Setup => User Configuration => Edit Text File => Type => A/R Reminder and Statement => Statement => Edit Text เข้าไปแก้ตามที่ต้องการครับ แต่อยากไปเผลอลบอะไรเป็นอันขาดนะครับ ไม่งั้นจะงานเข้า
2.การใส่ License Fidelio
เปิดโปรแกรมและเข้าไปที่ Configuration => Manager => Front Office License จากนั้นให้เราดูในเอกสารที่ได้จากจากบริษัทโดยจะเป็น F0714 xxxxxx ครับ
3.คีย์ลัดในการใช้งาน Fidelio
   - Ctrl + P  ดูแขก in house
   - Ctrl + L ดูแขกโดยแสดงเป็นชาร์ต
   - Ctrl + I ดูชื่อแขก โดยเป็นหัวข้อ
   - Ctrl + Y ดูแขกโดยเป็นกราฟ
   - Ctrl + N การทำ New Booking
   - Ctrl + U ดูวันเชคอิน และประวัติการเชคอิน
   - Ctrl + A ทำการเชคอิน ณ วันปัจจุบัน
   - Ctrl + Z เครื่องคิดเลข
   - Ctrl + J ปฏิทิน
4.ความหมายของหัวข้อการใช้งานต่างๆ
   - Cashier Summary เป็นการโพสบิลและตัดจ่ายเลยในวันที่เปิดใช้งานปัจจุบัน
   - Trial Balance Fon สรุปรายรับ-รายจ่ายของทั้งวันในระบบ
   - Manager Report สรุปยอแขกที่มาพัก รายรับ-รายจ่ายต่างๆซึ่งสามารถเรียกดูได้หลายรูปแบบ
   - Advance Manager Report
   - Guest Ledger Trial Balance เป็นการเชคยอดและรายละเอียดต่างที่มีการใช้ไป รวมทั้งยอดของห้องพักที่มีการใช้จ่าย
   - A/R Account Dialy Transection สรุปค่ายใช้จ่ายต่างๆในแต่ละ Agent
   - A/R Agent Report
   - A/R Posting Summary สรุปรายได้โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ
โดยในระบบจะมีหลายตัวซึ่งผมจะขอยกตัวอย่างเพียงคร่าวๆนะครับ

การแก้ปัญหา Map Drive ใน Opera ไม่ได้

สำหรับผู้ใช้งานโปรแกรม Opera PMS นะครับบางครั้งอาจเจอปัญหาว่าทำไมเราถึง Map drive แบบทั่วๆไปไม่ได้ วันนี้ผมมีวิธีที่จะทำให้มันทะลุทะลวงการทำ Map drive ไปเลยครับ
เริ่มจากไปที่ปุ่ม Start =>RUN=>MMC
FILE=>ADD/REMOVE SNAPIN => Group Policy Object => Add => ConsolRoot => OK
จากนั้นให้ดูในหัวข้อ Local Computer Policy
Local Computer Policy
=>Computer Configuration
=>Windows Settings
=>Security Setting
=>Local Policies
=>Security Option
=>Network Security : LAN Manager authentication Level
Choose => Send LM&NTLM , use NTLMv2 session security if regotiated => Apply
เป็นอันเสร็จเรียบร้อยครับ คราวนี้ท่านก็จะสามารถแมพไดร์ได้เพื่อการใช้งาน Opera